Новый пост в Арсенале
Опубликовано в: Арсенал профессионального Переговорщика
В прошлую пятницу строители соседней автопарковки оборвали мой интернет-кабель. Просто …ы.
Так что пока его не починят, надеюсь, что на этой неделе, сижу фактически без интернета.
Но… завтра пост в « Арсенале профессионального переговорщика« выйдет как обычно.
Пройдусь по теме «принятия решений»
- типы ситуаций принятия решений
- полезные техники анализа ситуации
- основные ловушки для переговорщика
Подпишитесь сегодня на Арсенал и получите завтра утром полный текст.
Альтернатива
Иногда во время переговоров есть возможность предоставить оппоненту альтернативный вариант решения.
Что при этом останавливает?
Понимание простого факта – в большинстве случаев это приводит к затягиванию принятия решения – выбрать из двух вариантов оппоненту оказывается еще сложнее, чем просто принять или отвергнуть единственный вариант.
Новый пост в «Арсенале профессионального переговорщика»
Опубликовано в: Арсенал профессионального Переговорщика
Завтра в « Арсенале профессионального переговорщика» – разговор о манипуляциях.
- В чем суть манипулирования?
- Какие риски создает манипуляция?
- Что делать, когда манипулируют Вами?
Чтобы получить выпуск завтра утром – подпишитесь сегодня.
Избыток информации
Иногда в ходе переговоров, особенно по новой теме, случается информационная перегрузка.
Вам рассказывают явно больше, чем Вы способны запомнить и записать.
Кстати, иногда это оказывается действенным способным манипуляции с целью сокрытия важного и главного в ворохе мелочей и деталей.
Хорошим способом решения этой проблемы может оказаться использование диктофона.
Другой вариант – взятие инициативы на себя и перевод встречи из режима монолога оппонента в «допрос» с Вашей стороны.
Слушать или говорить?
В переговорах люди обычно предпочитают либо брать на себя инициативу и говорить, либо отдавать инициативу и слушать.
И очень немного людей способны «перестраиваться» в ходе переговоров из одного режима в другой.
Новый пост в «Арсенале профессионального переговорщика»
Опубликовано в: Арсенал профессионального Переговорщика
Завтра в « Арсенале профессионального переговорщика» – «Жестокая правда о вопросах».
- Вы умеете задавать вопросы?
- Когда и для чего уместен вопрос?
- Главная ловушка, связанная с вопросами, для переговорщика?
Все, кто успеют подписаться сегодня – завтра утром его получат.
Место встречи
Для создания определенной атмосферы переговоров важную роль играет место встречи.
Чаще всего, в распоряжении переговорщика имеются несколько вариантов.
Выбрать самому или уступить право выбора оппоненту?
Зависит от приемлемости вариантов для Вас лично и Вашего желания «потестировать» оппонента на выявление его предпочтений.
Но обычно этому вопросу уделяется больше внимания, чем он того заслуживает.
Главное в переговорах – процесс или результат?
Большинство известных мне людей, регулярно занимающихся переговорами, делятся на два лагеря.
Одни считают, что главное в переговорах процесс. Их аргумент – результат контролировать нельзя, так как он зависит от двух сторон переговоров.
Другие полагают, что единственный критерий успеха – положительный и конкретный результат, достигнутый на переговорах. Если результата нет, то и кушать нечего.
Молчание
Иногда в ситуации переговоров наступает такой интересный момент – затянувшееся молчание всех присутствующих.
С одной стороны, все присутствующие сказали то, что хотели.
С другой стороны, у всех присутствует некоторое ощущение незавершенности ситуации и разговора.
И тут явно проявляется «переломная» точка.
От того, какое именно будет следующее действие переговорщика зависит течение переговоров.
Вариантов обычно несколько – что делаете Вы?
Статья Медведева
Сегодня случилось достаточно редкое в российской практике событие – Президент напрямую обратился ко всем гражданам с предложением вступить в дискуссию по актуальным темам.
Подробности можно найти на сайте Президента – http://www.kremlin.ru/news/5413.
Это конечно не прямые переговоры, но точно прямая коммуникация с подробным изложением видения и позиции одной из сторон.