Интересно и полезно
Опубликовано в: Интересно и полезно, Коммуникация, Приемы переговорщика
- Хороший прием для любого переговорщика от kamblog
- 10 различий между агентурным маркетингом и продажами от Игоря Серова
- alt-vision.ru – независимое интернет-телевидение
- Веселые и поучительные «Сказки народов мира» от Леонида Каганова
- Google Goggles — поиск с помощью фотографии – пока только для мобильных под Android
- Why Is Communication So Important? by Tim Cummins
- The Power of Product Creation by T. Harv Eker
Интересно и полезно
Опубликовано в: Будущее, Интересно и полезно, Приемы переговорщика
- Прошлого и будущего нет, так зачем тратить на них силу? Но этого никто не умеет. — от Нам Татарам
- Шаг, который переговорщику сделать труднее – от Notar
- Власть двигает вбок, или впечатления Сергея Алексашенко от Красноярского форума
- The Death Of Outsourcing – от Commitment Matters
- It cost too much, staying human. — Bruce Sterling — from Six Word Stories
Прекратить ждать
Опубликовано в: Арсенал профессионального Переговорщика, Приемы переговорщика
Прекратить ждать можно, как минимум, двумя способами.
Вариант 1 — начать действовать.
Вариант 2 — забыть об ожидаемом (до тех пор, пока оно само о себе не напомнит).
Пауза
Есть задача «разговорить» человека и выяснить его позицию?
А он сидит и молчит – иногда отделывается короткими «пустыми» репликами.
В качестве одного из последних вариантов можно попробовать «перемолчать» – озвучить открытый вопрос по основной теме и умолкнуть.
Задача – промолчать до тех пор, пока он не ответит или предложит закончить встречу.
Создать повод
Иногда во время дискуссии и переговоров с участием нескольких человек есть необходимость тактично сменить тему или обставить разговор так, что определенную тему подняла противоположная сторона.
Один из вариантов – записать или запомнить подходящий вопрос (даже обращенный не к тебе) и использовать его впоследствии как повод для своего ответа на нужную тему.
Имей в виду конкурента
Если человек занимается определенным видом деятельности, сравнение с другими людьми может сильно помочь.
Как варианты
- показать направление для собственного совершенствования,
- заметить другие варианты действия,
- увидеть собственные ошибки.
Ведешь переговоры — можно посмотреть за другим переговорщиком в схожей ситуации.
Пишешь коллеге по электронной почте – сравнить с получаемыми письмами.
Еще лучше – устроить явное или скрытое соревнование с тем, кто немного превосходит.
Как провести серьезные переговоры за пять минут
Для этого достаточно отвечать ясно, коротко и по делу. Начинать с главного.
И это касается всех сторон переговоров.
Именно здесь проявляются две беды многих коллег-переговорщиков.
Первая. Неспособность занять ясную позицию — верный признак: ответ «возможно» или «может быть». Еще радует «мне надо посоветоваться» после того, как человек заявил, что он способен сам принять решение.
Вторая. Многословное рассуждение ни о чем. То есть после его пятиминутного монолога остается только вопрос «и?».
Причиной чаще всего оказывается обыкновенный страх ответственности за свои слова. Плюс неспособность принять решение здесь и сейчас (вместо откладывания вопроса навсегда).
PS В качестве примера краткости можно использовать англоязычный блог Six Word Stories (найден по рекомендации Игоря Манна – известного маркетолога)
О важности предистории
В электронной переписке часть людей цитируют всю предыдущую переписку в теле письма. И от этого иногда получаются «очень длинные» письма.
А можно «отрезать» и выкинуть всю предисторию, иногда даже не оставив текст, на который ты отвечаешь. Экономия… (узнать бы еще что экономят).
Я обеми руками за первый вариант по простой причине
- адресату легко вспомнить о чем идет речь и при необходимости восстановить контексты «разговора» (и не надо судорожно рыться в старых отправленных и полученных письмах, чтобы догадаться о чем вообще речь)
Единственное исключение – если решил открыть новое обсуждение, никак не привязанное к предыдущему и просто лень ввести или вставить адрес в новом письме – и жмешь кнопку «ответить», чтобы адрес вставил компьютер.
PS если же все-таки решил удалить всю старую переписку – укажи хотя бы ключевые предыдущие тезисы и пункты обсуждения
Видеокурс Владимира Тарасова в свободном доступе
С данным курсом (смотри видео) и вообще направлением управленческой борьбы от Таллиннской школы менеджеров стоит ознакомиться любому управленцу и переговорщику
Держать слово и не лгать
Простой способ быстро заработать доверие у незнакомого человека.
Сдержать все свои обещания и никогда не лгать.
Это касается даже мелочей. Например, пообещал перезвонить через час – перезвони через час, а не два или завтра.
Если не можешь ответить на вопрос, не солгав – проигнорируй вопрос или просто скажи, что не можешь сейчас ответить.
Так почти никто не делает – и именно это быстро выделяет на «общем фоне».